Pokud Vašemu dítěti zboží nesedí nebo zkrátka nevypadá podle Vašich představ, můžete ho podle zákona do 30 dnů od zakoupení vrátit.
Nezapomeňte nás o této skutečnosti informovat do 30 dnů od převzetí zboží na email: info@kitikate.cz.

Vrácení / výměna přepravní společností

• Lze pouze prostřednictvím Kitikate – Centrum Stromovka.

• Formulář pro vrácení, výměnu nebo reklamaci přes přepravní společnost naleznete ZDE.

• Adresa pro zaslání:
  Kitikate – Centrum Stromovka
  Veletržní 24, 170 00 Praha 7 – Holešovice

• Můžete využít např. Zásilkovnu.

• Zboží musí být nenošené a nepoškozené.

• Pokud žádáte vrácení peněz, uveďte číslo svého bankovního účtu.

Vrácení / výměna na prodejně

Při osobním vrácení nebo výměně je nutné mít s sebou fakturu.

Zboží můžete přinést na tyto prodejny:

• Kitikate – Centrum Stromovka
  Veletržní 24, 170 00 Praha 7 – Holešovice

• Kitikate – Na Příkopě
  Na Příkopě 394/13, 110 00 Praha 1 – Staré Město

Zboží musí být nenošené a nepoškozené.

Reklamace

• Probíhá stejným způsobem jako vrácení.

• Do formuláře prosím uveďte také důvod reklamace.

• Zboží můžete doručit osobně na výše uvedené pobočky (s fakturou) nebo zaslat přepravní společností na adresu Stromovky.

• Po převzetí zboží provedeme kontrolu a do 30 dnů Vás budeme informovat o výsledku.